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Il venditore, gli imprevisti e come gestirli

Quante volte ci è capitato di organizzare nei minimi particolari tutta la settimana di lavoro? A me moltissime. E quante volte invece siamo stati sopraffatti dagli imprevisti e non siamo riusciti a fare nulla? Anche in questo caso: un’infinità. In realtà dovremo sempre ricordare che gli imprevisti non sono delle casualità, ma rappresentano la norma. Anzi dovremo stupirci quando non ci sono. Oggi parleremo delle tre categorie degli imprevisti, delle domande che dobbiamo farci quando arrivano, di come gestire la fretta di risolverli, come organizzare la giornata, ma soprattutto come gestire il post imprevisto.

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Premessa

  • gli imprevisti fanno parte della normalità

 

Le 3 categorie di imprevisti

 quelle che dipendono:

  •  da noi
  • da altri e da noi
  • da altri, ma noi ci prendiamo carico di risolvere

 

Domande che dobbiamo porci

  •  Me ne devo per forza occupare io, o c’è qualcun altro che ha le stesse competenze e possibilità?
  • Che cosa succede se il problema non viene affrontato entro sera?
  • Nel caso in cui me ne occupi io, avrei tempo lo stesso per dedicarmi con la dovuta energia e attenzione alle attività davvero importanti per me?
  • È correlato ai miei obiettivi?

 

La fretta di risolvere tutto è il vero problema

 Per risolverli:

  • Facciamo dei lunghi respiro
  • Spostiamo per qualche momento la nostra attenzione su altre cose
  • Chiediamoci come risolvere il problema e non perché è successo

 

Come strutturare la giornata con gli imprevisti

 Per affrontare serenamente la situazione dobbiamo:

  • tenere libero un 30-40% del nostro tempo

 

Come gestire il post imprevisto

 Dobbiamo:

  • non demordere
  • ripensare la nostra organizzazione
  • utilizzare il calendario
  • condividere i nostri progetti
  • meditare

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Buona lettura